Antes de finalizar a compra é muito importante que você confira as suas medidas com a tabela de medidas disponibilizada em nosso site para que você encontre o tamanho que melhor irá se adaptar ao seu corpo.
Mas se a peça não serviu ou se você não gostou da compra, não se preocupe: o nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas aqui na Diwersos Clothing. Pensando nisso nós desenvolvemos uma política de trocas e devoluções simples e descomplicada, capaz de atender as todas as suas necessidades quando você precisar. E para que isso ocorra, oferecemos a primeira troca grátis.
Para solicitar sua troca ou devolução, o produto deverá ser devolvido conforme foi enviado, sem conter indícios de uso e odores, sem sinal de lavagem, estar em sua embalagem original, com suas etiquetas e lacres intactos e acompanhados da nota fiscal e todos os brindes. Se algum desses quesitos citados anteriormente não for respeitado, a troca ou devolução será invalidada.
O contato por e-mail ou WhatsApp solicitando a troca ou devolução deverá ser feito em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo não aceitaremos reclamações.
Produtos em promoção não serão trocados.
Se tudo estiver ok, então a partir de agora é simples. Você só precisa enviar um e-mail para nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor para trocar ou devolver seu produto. Para isso, é só seguir o passo abaixo:
Enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato pelo WhatsApp (31)99287-7905 com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca ou devolução.
Após você entrar em contato, iremos te retornar com um código de autorização dos correios. Com esse código em mãos, você irá até os correios com o seu produto e irá efetuar o envio em até 05 (cinco) dias uteis. Só com ele você já consegue enviar para nós, então fica tranquilo que é simples. Assim que recebermos seu produto, iremos processar sua troca em até cinco dias úteis e entraremos em contato com você para confirmar qual a opção que você gostaria de escolher para a sua troca ou devolução. Hoje temos três opções disponíveis, e todas as opções são processadas em até cinco dias úteis após o contato com você.
Em caso de troca, se a peça estiver esgotada, enviaremos um cupom de desconto para que possa ser utilizado num prazo de até 30 dias.
O site da Diwersos Clothing conta com essa política de troca fácil pensando em você, nosso cliente. Queremos que você se sinta confiante ao comprar com a gente! Se tiver alguma dúvida, é só nos chamar pelo WhatsApp no número (31)99287-7905 ou nos enviar um e-mail para o endereço [email protected] que vamos te ajudar da melhor forma possível.
